مجلة الباحث
Volume 14, Numéro 14, Pages 397-406
2014-06-01
إمكانية تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الجزائرية- دراسة حالة: جامعة بسكرة-
الكاتب : بن عيشي عمار .
الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على إمكانية تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الجزائرية دراسة حالة جامعة بسكرة، من وجهة نظر أعضاء الهيئة التدريسية، وقد تكونت عينة الدراسة من 400 عضو هيئة تدريس ولمعالجة ذلك استخدم الباحث استمارة تم توزيعها على عينة الدراسة، وتم تفريغ البيانات وتحليل النتائج باستخدام البرنامج الإحصائي spss، وأظهرت نتائج الدراسة أنه يمكن تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة والمتمثلة في التزام الإدارة العليا بالجودة، التركيز على الزبون، التحسين المستمر، التدريب، اتخاذ القرارات بناء على الحقائق بالجامعة المبحوثة.
الكلمات المفتاحية
جودة، إدارة الجودة الشاملة، تعليم، جامعة بسكرة.
مقالات مماثلة
Ali Ziki
.
أحمد عطية محمد
.
ص 248-265.
سيد حياة حياة
.
حداد بختة
.
ص 01-16.
باديس نبيلة
.
ص 334-360.
أكرم محمد احمد الحاج علي
.
ص 07-16.
شحادة علي عاصم
.
ص 195-204.
