مجلة البحوث والدراسات
Volume 14, Numéro 1, Pages 341-358

مساهمة تنمية رأس المال البشري في إدارة المعرفة دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر ـ فرع بسكرة ـ الجزائر The Contribution Of Human Capital Development In The Knowledge Management -the Case Of Algeria Telecom Corporation - Branch Biskra - Algeria Study

الكاتب : قوادرية     ربيحة . خليفي عيسى .

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع تنمية رأس المال البشري بمؤسسة اتصالات الجزائر -فرع بسكرة-، ومساهمتها في إدارة المعرفة، ومن أجل تحقيق الهدف من هذه الدراسة تم استخدام الاستبانة كأداة لقياس المتغيرات، وزعت على عينة قدرها (45) مديرا من الإدارة العليا والوسطى والدنيا، وأمكن استرجاع (40) استبانة صالحة لتحليل النتائج، وفيما يخص تحليل البيانات فقد أستخدم البرنامج الإحصائي SPSS.V 19، ومن أهم النتائج التي توصلت إليها هذه الدراسة أن المؤسسة لديها اهتمام متوسط بتنمية رأس المال البشري من وجهة نظر مديريها، وأنّ أبعاد قياسها هي على التوالي حسب أهميتها: التدريب، التعليم، كما أنّ مستوى إدارة المعرفة في المؤسسة محل الدراسة هو مستوى متوسط، وأنّ أبعاد قياسها هي على التوالي حسب أهميتها: اكتساب المعرفة، نشر وتوزيع المعرفة، توليد المعرفة، تطبيق المعرفة، كما أظهرت النتائج أن تنمية رأس المال البشري تساهم في إدارة المعرفة بالمؤسسة، حيث بلغت قيمة معامل الارتباط (0.562). وأن تنمية رأس المال البشري تفسر (31.6%) من التغيرات الحاصلة في إدارة المعرفة. Abstract: This study aims to identify the reality of human capital development in Algeria Telecom Corporation - Biskra branch - and its contribution to knowledge management. In order to achieve the objective of this study, the questionnaire was used as a tool to measure the variables which were distributed to a sample of (45) director of the senior management, the middle and lower. The questionnaires recovered suitable for the analysis of the results is 40. Statistical program SPSS.V 19 was used with regard to data analysis. The most important findings of this study is that the enterprise has average interest in the development of human capital from the viewpoint of its directors, and its dimensions came ordered according to their importance like this: training, education. In addition, the knowledge management level in the organization under study is average level, and that the dimensions are measured, respectively, according to their importance: The acquisition of knowledge, the dissemination and distribution of knowledge, knowledge generation, application of knowledge, The results showed that the development of human capital contribute to the knowledge management organization, as the value of the correlation coefficient (0.562). And that the development of human capital explain (31.6%) of the developments in knowledge management changes.

الكلمات المفتاحية

تنمية رأس المال البشري، التعليم، التدريب، إدارة المعرفة. The development of Human Capital, Education, Training, Knowledge Management.