مجلة معهد العلوم الإقتصادية
Volume 27, Numéro 1, Pages 361-381
2024-07-19

Exploring The Extent Of Fintech Adoption Intentions In Setif: A Study From Bank Customers' Perspectives.

Authors : Battouche Oumaima Houria Malek . Doumi Samra .

Abstract

Abstract: This study mainly aims to explore the perspective of Setif's bank customers regarding adopting financial technology. We aim to investigate how perceived factors, including usefulness, ease of use, benefit, risk, trust, and social influence, impact our study sample's intention to adopt fintech. To achieve the objectives of our study, we relied on the descriptive analytical approach and distributed an electronic questionnaire to a sample of 104 bank customers in Setif. One of the most important results we reached through analyzing the data and processing it statistically using SPSS (V.27) is that perceived usefulness, perceived benefit ease of use, and perceived benefit have a medium impact on the intention of the study sample members to adopt financial technology. In contrast, the rest of the factors have no effect. الملخص: تهدف هذه الدراسة بشكل أساسي إلى استكشاف نية تبني التكنولوجيا المالية من وجهة نظر زبائن بنوك ولاية سطيف. وذلك لمعرفة مدى تأثير العوامل المتصورة التالية: منفعة الاستخدام، سهولة الاستخدام، الفائدة، المخاطر، الثقة والتأثير الاجتماعي على نية عينة الدراسة لاعتماد التكنولوجيا المالية. ولتحقيق أهداف دراستنا، اعتمدنا على المنهج الوصفي ذي الطابع التحليلي، وقمنا بتوزيع استبيان إلكتروني على عينة من 104 أفراد من زبائن بنوك ولاية سطيف. ومن أهم النتائج التي توصلنا إليها من خلال تحليلنا للبيانات ومعالجتها إحصائيا باستخدام برنامج SPSS (V.27) هي أن الفائدة وسهولة الاستخدام والأمانة المتصورة لها تأثير متوسط على نية أفراد عينة الدراسة لاعتماد التكنولوجيا المالية. في المقابل، فإن العوامل المتبقية ليس لها أي تأثير.

Keywords

Fintech ; Fintech adoption ; Fintech adoption intention ; Perceived factors ; Bank customers ; Setif التكنولوجيا المالية ; تبني التكنولوجيا المالية ; نية تبني التكنولوجيا المالية ; العوامل المتصورة ; زبائن البنوك ; سطيف