مجلة دفاتر اقتصادية
Volume 2, Numéro 3, Pages 154-168

دور التدريب والتعليم في تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الصناعية دراسة حالة : المؤسسة الجزائرية لصناعة الأنابيب Alfa Pipe بغرداية

الكاتب : عزاوي عمر . علماوي أحمد .

الملخص

يهدف هذا البحث إلى إبراز أهمية التدريب والتعليم في المؤسسات بصفة عامة والمؤسسة الصناعية بصفة خاصة كونه استثمارا طويل الأجل وإضافة حقيقية لمهارة وخبرة العاملين، وأداة لإحداث التغيير في سلوكات واتجاهات العاملين على كافة المستويات، وعليه فإن التدريب والتعليم لهما دور مهم في تحقيق الجودة الشاملة في المؤسسة وتزويد الأفراد بالوعي لتطبيق فلسفة إدارة الجودة الشاملة باعتبار هم أهم مورد لتحقيقها، وكعينة من المؤسسات الجزائرية قمنا بدراسة حالة على المؤسسة الجزائرية لصناعة الأنابيب ALFA PIPE بغرداية.

الكلمات المفتاحية

الجودة ،الجودة الشاملة ،إدارة الجودة الشاملة ، التدريب ، التعليم،ALFA PIPE