دراسة حول مدى تقبل عملاء الخطوط الجوية الجزائرية لفر ع منخفض التكاليف

عمار, عماري; أمين, قطوش

تنمية الموارد البشرية
Volume 11, Numéro 2, Pages 117-136
2016-12-31

دراسة حول مدى تقبل عملاء الخطوط الجوية الجزائرية لفر ع منخفض التكاليف

الملخص

شهد العقد الأخير تطورا سريعا للخطوط الجوية منخفضة التكاليف حيث أصبحت تغطي ء جز ا كبيرا من شبكة النقل الجوي حول العالم، و هو ما يمثل تحديا كبيرا للخطوط الجوية كاملة الخدمات، لاسيما منها الخطوط الجوية الجزائرية التي تحتل مركزا متأخرا في نوعية الخدمات المقدمة. سوف نتطرق في هذا المقال الى هيكل تكاليف الخطوط الجوية منخفضة التكاليف الذي يم ّ كنها من اكتساب ميزة تنافسية وعرض تذاكر سفر بأسعار منخفضة، ثم القيام بعرض نتائج الدراسة التي تهدف الى توضيح مدى تقبل عملاء الخطوط الجوية الجزائرية السفر على متن هذا النوع من الخطوط الجوية، حيث تم التوصل الى أ ّ ن معظم خصائص الخطوط الجوية منخفضة التكاليف مقبولة لدى عملاء الخطوط الجوية الجزائرية .