تنمية الموارد البشرية
Volume 7, Numéro 2, Pages 117-136

دراسة حول مدى تقبل عملاء الخطوط الجوية الجزائرية لفر ع منخفض التكاليف

الكاتب : عمار عماري . أمين قطوش .

الملخص

شهد العقد الأخير تطورا سريعا للخطوط الجوية منخفضة التكاليف حيث أصبحت تغطي ء جز ا كبيرا من شبكة النقل الجوي حول العالم، و هو ما يمثل تحديا كبيرا للخطوط الجوية كاملة الخدمات، لاسيما منها الخطوط الجوية الجزائرية التي تحتل مركزا متأخرا في نوعية الخدمات المقدمة. سوف نتطرق في هذا المقال الى هيكل تكاليف الخطوط الجوية منخفضة التكاليف الذي يم ّ كنها من اكتساب ميزة تنافسية وعرض تذاكر سفر بأسعار منخفضة، ثم القيام بعرض نتائج الدراسة التي تهدف الى توضيح مدى تقبل عملاء الخطوط الجوية الجزائرية السفر على متن هذا النوع من الخطوط الجوية، حيث تم التوصل الى أ ّ ن معظم خصائص الخطوط الجوية منخفضة التكاليف مقبولة لدى عملاء الخطوط الجوية الجزائرية .

الكلمات المفتاحية

الميزة التنافسية، الخطوط الجوية منخفضة التكاليف، الخطوط الجوية كاملة الخدمات ،الخطوط الجوية الجزائرية