تنمية الموارد البشرية
Volume 11, Numéro 1, Pages 61-84
2016-06-30
دور إدارة المعرفة في تكوين شبكات القيمة دراسة حالة البنوك العاملة بسطيف
الكاتب : عبد الوهاب بلمهدي . أحلام غجاتي .
الملخص
يهدف هذا البحث إلى إبراز دور إدارة المعرفة في تكوين شبكات القيمة، و ذلك من خلال استخدام تطبيقات إدارة المعرفة متمثلة في مختلف عملياتها من تشخيص، اكتشاف، توليد، تخزين، توزيع وتطبيق للمعرفة، من قبل كافة الأطراف المشكلين للشبكة المولدة للقيم وأبرزهم: الزبائن، المنافسين ، الموردين و المنظمة نفسها بالنسبة للجانب التطبيقي، تم الاعتماد على استبيان ُ قدم لرؤساء مصالح جميع البنوك التي تنشط على مستوى مدينة سطيف، و توصلنا إلى نتيجة مفادها غياب تام لقسم(خلية) ُيعنى بإدارة المعرفة في البنوك محل الدراسة، إلا أنها تعمل في إطار شبكات خالقة للقيمة
الكلمات المفتاحية
إدارة المعرفة، شبكات القيمة، قطاع البنوك
مقالات مماثلة
غجاني احلام
.
بارك نعيمة
.
معيوف هدى
.
ص 149-164.
Faris Benidir
.
Mohamed Zergoune
.
pages 617-634.
دخيلي خالد
.
ص 206-225.
أحمد عمان
.
ص 179-195.
عبد غرس مليكة
.
بعلي حمزة
.
ص 139-157.
