La Revue des Sciences Commerciales
Volume 23, Numéro 1, Pages 71-83
2024-06-08
Co-création De Valeur Dans La Prise De Décisions Stratégiques : Cas Du Secteur B2b En Algérie
Auteurs : Arezki Yasmine . Hammoutene Ali .
Résumé
Résumé : La co-création de valeur (CCV)connaît un franc succès grâce à l’utilisation intensive des plateformes collaboratives. Son application dans un contexte B2B reste délicate et plus timide. Une recherche empirique a été réalisée dans le secteur B2B en Algérie. Nos objectifs sont de relever les valeurs identifiées par les acteurs comme stratégiques et ceci lors d’une expérience de co-création d’un pôle de prestations de services logistiques. Le deuxième point concerne l’introduction d’une plateforme collaborative pour faciliter les échanges. Pour répondre à ces objectifs, deux études qualitatives et une étude quantitative ont été réalisées. Les résultats renvoient à l’importance des valeurs économique et de confiance dans une relation à moyen et à long terme. Les compétences et les savoir-faire basés sur la confiance et la coopétition sont les clés de réussite d’une plateforme collaborative. Les modèles de co-création inspirés d’IBM ont été retenus tant en interne qu’en externe. Abstract: Value co-creation (VCC) has a resounding success thanks to the extensive use of collaborative platforms. In B2B context, it has not reached the expected achievement. An empirical study was therefore carried out in B2B sector in Algeria. Our objectives are to identify values perceived as strategic by stakeholders during a co-creative experience in a cluster dedicated to logistics services. The second goal is to introduce a collaborative platform in order to ease exchanges between participants. To meet our objectives, two qualitative studies and one quantitative study were carried out. The economic and trust values were mentioned as promoting a medium-to long-term relationship. The design of a technological platform has brought people with proven skills and expertise. Their exchanges are based on trust and coopetition. Finally, IBM’s inspired-co-creation models received a great success, both internally and externally.
Mots clés
Value co-creation ; B2B ; Technological platform ; Decision-making processs ; Algeria ; Co-création de valeur ; Plateforme technologique ; Processus de décisions stratégiques ; Algérie
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