PRATIQUE DE LA COMMUNICATION DE CRISE DES MINICRISES ‘ORDINAIRES‘ ETUDE CONTEXTUALISEE D’UNE ENTREPRISE DE GAZ EN ALGERIE

Yamine, Boudhane; Aissa, Merah

تنمية الموارد البشرية
Volume 10, Numéro 1, Pages 189-206
2015-06-30

Pratique De La Communication De Crise Des Minicrises ‘ordinaires‘ Etude Contextualisee D’une Entreprise De Gaz En Algerie

Auteurs : Yamine Boudhane . Aissa Merah .

Résumé

L'étude suivante va se concentrer sur l'évaluation des actions menées par les professionnels de la communication de SDE " Société de distribution d'électricité et de Gaz de l'Est" lors de cette tempête de neige qui a caractérisé la région des hauts plateaux pendant quatre semaines consécutives, Notre analyse portera sur le discours de l’entreprise représenté dans sa communication (information émise et interventions de ses acteurs) à travers les 14 situations de mini-crises marquant la perturbation de la distribution du gaz de ville dans la région de Sétif durant l’année 2012. Nous nous intéressons aux relations avec les journalistes locaux et à la nature des informations diffusées.