مجلة إقتصاد المال والأعمال
Volume 9, Numéro 1, Pages 257-272
2024-05-02

أثر إدارة المعرفة في تحسين أداء المؤسسة الاقتصادية الدراسة الميدانية: المديرية العملية لاتصالات الجزائر –بسكرة-،the Impact Of Knowledge Management On Improving An Enterprise’s Economic Performance. Field Study: Operational Directorate Of Algeria Telecom - Biskra-

الكاتب : بن سديرة الهادي . بومجان عادل .

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر إدارة المعرفة في تحسين أداء المديرية العملية للاتصالات الجزائر – بسكرة. وتم استخدام المنهج الوصفي والنموذج الافتراضي الاستنباطي، بالإضافة إلى الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات من العينة. المديرين التنفيذيين والمدراء.تم استخدام برنامج SPSS.V19 لتحليل البيانات، وتوصلت الدراسة إلى العديد من النتائج أهمها وجود أثر ذو دلالة إحصائية لإدارة المعرفة في تحسين أداء المديرية العملية لاتصالات الجزائر -بسكرة - This study was aimed at identifying the impact of knowledge management on the improved functioning of the operational directorate of algeria telecom-Biskra. The descriptive curriculum and the innovative default model ,as well as the questionnaire , were used as the main tool for collecting data from the sample (executives and managers). The SPSS . V19 programme was used to analyse data. The study found several findings , the most important of which was the statistically significant impact of knowledge management in improving the performance of the operational directorate of Algeria telecom (Biskra).

الكلمات المفتاحية

إدارة معرفة ; أداء ; تحسين الأداء ; knowledge management ; Performance ; Performance Improvement