Annales de l’université d’Alger
Volume 38, Numéro 1, Pages 20-40
2024-03-19
La Démarche Qualité: Implémentation Du Système Management Qualité Selon La Norme Isas -media 9001 V:2016 Sarl-el Djazairia One
Auteurs : Zellal Ahlem . Ouikene Nahida .
Résumé
De nombreuses chaînes télévisées sont apparues, suite à l’ouverture du paysage audiovisuel algérien. Pour y faire face, les autorités ont procédé à la mise en place de lois et une structure, afin de les faire respecter. Ce travail a été réalisé au sein d’une chaîne télévisée privée de divertissement « SARL-EL DJAZAIRIA ONE ». Il consiste en l’implémentation du système de management de qualité, selon la norme ISAS-MEDIA 9001 versions 2016. Nous avons utilisé dans notre étude la méthode mixte, c’est-à-dire, la méthode classiquement qualitative, en vue de déterminer les principaux problèmes liés à cette chaîne TV. Nous avons, également procédé à une analyse quantitative. Notre but est de proposer un projet d’une nouvelle réorganisation managériale, qui repose sur les principes de la qualité, pour éviter les risques liés à la chaîne TV.
Mots clés
Secteur audiovisuel ; système management qualité ; chaîne télévisée ; ISASMEDIA 9001 v : 2016
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