مجلة اقتصاديات شمال افريقيا
Volume 20, Numéro 1, Pages 349-362
2024-03-03

تقييم أداء المصارف الإسلامية وفق بطاقة الأداء المتوازن - دراسة حالة مصرف السلام الجزائري -

الكاتب : خنوسة عديلة . فوضيل لحسن .

الملخص

يتمثل الهدف الرئيسي للدراسة هو معرفة كيف يتم تقييم أداء المصارف الإسلامية وفق بطاقة الأداء المتوازن مع دراسة حالة مصرف السلام الجزائري خلال أربع سنوات من 2018 إلى 2021، وللوصول إلى ذلك الهدف تم الإتباع على المنهج الإستنباطي بأداتيه الوصف والتحليل، وتم الوصول إلى بعض النتائج منها: إن بطاقة الأداء المتوازن ينبغي أن تتكيف مع خصوصية المصرف الإسلامي وتضيف أبعاد أخرى تشمل أهدافها التنموية والأخلاقية، وإن أداء مصرف السلام الجزائري كان جيد، ويسعى دائما إلى تحقيق الأفضل واستراتيجيته الخاصة بالزبائن ناجحة وجيدة The main objective of the study is to find out how the performance of Islamic banks is evaluated according to the balanced scorecard, with a case study of the Algerian Salam Bank during the four years from 2018 to 2021. In order to reach that goal, the deductive approach was followed with its two tools of description and analysis, and some results were reached, including: The balanced scorecard should adapt to the specificity of the Islamic bank and add other dimensions that include its developmental and ethical goals, and that the performance of the Algerian Salam Bank was good, and it always seeks to achieve the best and its strategy for customers is successful and good.

الكلمات المفتاحية

المصارف الإسلامية ; بطاقة الأداء ; البعد المالي ; بعد العمليات ; بعد العملاء