تاريخ العلوم
Volume 4, Numéro 8, Pages 76-89

ممارسة العلاقات العامة عبر الشبكات الاجتماعية دراسة تحليلية للصفحة الرسمية لمؤسسة موبيليس على موقع فيسبوك

الكاتب : مبارك ريان .

الملخص

تسعى هذه الدراسة إلى الكشف عن النموذج الاتصالي الذي تعتمده مؤسسة موبيليس في ممارستها للعلاقات العامة عبر موقع فيسبوك، انطلاقا من دراسة تحليلية لمضمون الصفحة الرسمية للمؤسسة على هذا الموقع، خاصة وأنه يتيح للمؤسسات العديد من الخدمات والتطبيقات التي تسهل تواصلها وتزيد من تفاعلها مع جمهورها الذي يمثل ركيزة أساسية لنجاحها. ولقد توصلت الدراسة إلى أن مؤسسة موبيليس تعتمد على نموذج الاتصال ثنائي الاتجاه غير المتماثل، حيث أنها تتبادل المعلومات مع جمهورها وتتفاعل معه (اتصال في اتجاهين)، لكن كفة التأثير بينها وبينه غير متوازنة.

الكلمات المفتاحية

العلاقات العامة عبر الشبكات الاجتماعية