مجلة اقتصاد المال و الأعمال
Volume 7, Numéro 4, Pages 98-113
2023-12-31

تطوير الخدمات المصرفية الالكترونية مطلب لتعزيز الشمول المالي- حالة الجزائر.

الكاتب : نجار حياة .

الملخص

ملخص: يهدف هذا المقال إلى تسليط الضوء على واقع الخدمات المصرفية الالكترونية بالجزائر وبيان مساهمتها في دعم وتعزيز الشمول المالي. وذلك من خلال إجراء دراسة تحليلية على تطور الخدمات المصرفية الالكترونية بالجزائر (أنظمة الدفع الالكتروني) وبيان علاقتها ودورها في تعزيز الشمول المالي. وقد خلصت نتائج الدراسة إلى أنه رغم تطور الخدمات المصرفية الإلكترونية في الجزائر وزيادة التعامل بها في السنوات الأخيرة، إلا أن مساهمتها في تعزيز الشمول المالي لم ترق إلى المستوى المطلوب، لاسيما ما تعلق بمؤشر الخدمات المصرفية الرقمية (عبر الأنترنت والهاتف المحمول) ومؤشر بطاقات الائتمان اللذان يعكسان ضعف استخدام القنوات الرقمية وأجهزة الصرف الآلي ومحطات الدفع الالكتروني. الكلمات المفتاحية: الخدمات المصرفية الالكترونية، أنظمة الدفع الالكتروني، الشمول المالي، المصارف التجارية، الجزائر. رموز jel: E42،G21. Abstract: This article aims to shed light on the reality of electronic banking services in Algeria and demonstrate their contribution to supporting and promoting financial inclusion. This is done by conducting an analytical study on the reality of electronic banking services in Algeria (systems of electronic payment) and showing their relationship and role in promoting financial inclusion. The results of the study concluded that despite the development of electronic banking services in Algeria and the increase in their use in recent years, their contribution to enhancing financial inclusion has not reason to the required level, especially with regard to the index of digital banking services (via the Internet and mobile phone) and the index of credit cards, which reflect the weak use of digital channels, ATMs and electronic payment terminals. Keywords: Electronic banking, electronic payment systems, financial inclusion, commercial banks, Algeria. (JEL) Classification : E42,G21.

الكلمات المفتاحية

Electronic banking ; electronic payment systems ; financial inclusion ; commercial banks ; Algeria