المجلة الجزائرية للأمن والتنمية
Volume 13, Numéro 1, Pages 167-180
2024-01-10

Digital Governance As A New Mechanism For Achieving Public Service Quality In The Context Of The Emergence Of Digital Economy In Algeria

Authors : Rehim Youcef . Bari Abdelatif .

Abstract

في خضم تبنيها للاقتصاد الرقمي، تسعى الجزائر نحو تحولٍ هام في مسار خدماتها العامة من خلال الحوكمة الرقمية. يطرح هذا البحث سؤالًا جوهريًا: كيف تساهم هذه الآليات الرقمية المتطورة في الارتقاء بجودة وكفاءة هذه الخدمات للمواطنين؟ مستندًا إلى فرضية ضروريةهي الحوكمة الرقمية للمؤسسات العامة لتحقيق أهدافه، في هذا الإطار يستكشف البحث تأثيرها على أداء المؤسسات ضمن عملية التحول الرقمي معتمدًا على منهجية وصفية تحليلية. وتبرز النتائج ضرورة توفر بنية تحتية رقمية متطورة، وكفاءات بشرية ماهرة، واستراتيجية واضحة لنجاح مسيرة الحوكمة الرقمية في الجزائر، وهو ما يدفعنا لتقديم توصيات هامة تشمل دراسة الهيكل المؤسسي، وتطوير الموارد البشرية في المجال الرقمي، وتوفير المعدات اللازمة، وتعزيز الشراكات الفاعلة. فبأخذ هذا النهج الشامل، تخطو الجزائر بثبات نحو سد الفجوة الرقمية وبناء منظومة خدمات فعالة تركز على المواطن، ضامنةً لها موقعًا متقدمًا في اقتصاديات العالم الرقمي. Embracing the digital economy, Algeria's public administration stands at a crossroads - seeking to modernize public service through the transformative lens of digital governance. This paper tackles the pivotal question: how can this digital metamorphosis elevate the quality and efficiency of public service for Algerian citizens? Through a descriptive-analytical approach, we navigate digital governance, revealing its core pillars for Algerian integration: robust infrastructure, skilled workforce, and future-oriented strategy. To conquer the digital frontier, Algeria must invest in a three-pronged strategy: retool institutions for seamless integration, upskill its workforce, and equip them with cutting-edge tools. Building bridges with private partners and meticulously adapting global solutions will complete this tapestry of progress, ensuring a vibrant future rooted in efficient, citizen-centric services.

Keywords

الحوكمة الرقمية، الخدمة العمومية، الإقتصاد الرقمي، الفجوة الرقمية. ; Digital governance, Public service, Digital Economy, Digital divide.