مجلة أبحاث ودراسات التنمية - Revue Recherches et Etudes en Développement -
Volume 10, Numéro 2, Pages 07-22
2023-12-31
أثر الالتزام بالمسؤولية الاجتماعية على جودة الخدمة الصحية -دراسة تطبيقية في مستشفى الملك خالد بنجران-المملكة العربية السعودية
الكاتب : الشيخ د. بابكر مبارك عثمان . آل صفحان فاطمة أحمد صالح .
الملخص
الملخص هدفت الدراسة للتعرف على أثر الالتزام بالمسؤولية الاجتماعية على جودة الخدمة الصحية في مستشفى الملك خالد بنجران. ولتحقيق اهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي من خلال تطبيق استبانة مكونة (31) فقرة غطت محوري المسؤولية الاجتماعية وجودة الخدمات الصحية. تكونت عينة الدراسة من (220) وبنسبة (12,8%) من اجمالي مجتمع الدراسة. بعد التحليل خلصت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها وجود أثر ذو دلالة إحصائية معنوي لالتزام مستشفى الملك خالد بنجران بالبعد (الاقتصادي، القانوني، الأخلاقي، الإنساني) للمسؤولية الاجتماعية في جودة الخدمات الصحية. وقدمت الدراسة عدد من التوصيات من بينها ضرورة تشجيع العاملين في مستشفى الملك خالد على التمسك بأبعاد المسؤولية الاجتماعية. ABSTRACT The study aimed to identify the impact of the commitment of social responsibility on the quality of health service at King Khalid Hospital in Najran. To achieve the objectives of the study, the analytical descriptive approach was used through the application of a questionnaire consisting of (31) items that covered the dimensions of social responsibility and the quality of health services. The study sample consisted of (220), with a rate of (12.8%) of the total study population. After the analysis, the study concluded with several results, the most important of which is the existence of a statistically significant effect of the commitment of King Khalid Hospital in Najran to the dimensions (economic, legal, ethical, and human) of social responsibility in the quality of health services. The study presented a number of recommendations, including the need to encourage the employees at King Khalid Hospital to adhere to the dimensions of social responsibility.
الكلمات المفتاحية
الكلمات المفتاحية: المسؤولية الاجتماعية، جودة الخدمة الصحية، الرعاية الصحية، المملكة العربية السعودية. ; Keywords: Social Responsibility, Health Service Quality, Kingdom of Saudi Arabia.
مقالات مماثلة
الطاهر ميمون
.
عبد القادر شارف
.
ص 33-51.
لقواق عبد الرزاق
.
Aouad Saad Bin Zafrah Faiz
.
ص 431-451.
دحماني رشيدة
.
بلطرش زهور
.
ص 626-641.
الأحمري نهى
.
بن ظفره فايز
.
ص 11-30.
خالدي فراح
.
زاوي صورية
.
مهاوة أمال
.
ص 648-665.
