دراسات وأبحاث
Volume 9, Numéro 27, Pages 290-309
2017-06-15

دور تكنولوجيا المعرفة في دعم الإبداع التنظيمي في المؤسسة دراسة حالة اتصالات الجزائر للهاتف المحمول -موبيليس

الكاتب : بعلي حمزة .

الملخص

تناولت الدراسة موضوع تكنولوجيا المعرفة ودورها في دعم الإبداع التنظيمي، دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف المحمول (موبيليس)، وهدفت للتعرف على وجهة نظر العاملين حول مدى مساهمة تكنولوجيا المعلومات المستخدمة والمساندة لعمليات إدارة المعرفة الأربعة (توليد، تخزين، توزيع وتطبيق) في دعم الإبداع التنظيمي، خلصت الدراسة على أن تكنولوجيا المعرفة تساهم في دعم الإبداع التنظيمي باستثناء تكنولوجيا تطبيق المعرفة وذلك يرجع إلى ضعف استخدمها من طرف المؤسسة محل الدراسة.

الكلمات المفتاحية

إدارة المعرفة، تكنولوجيا المعلومات، تكنولوجيا المعرفة، الذكاء الاصطناعي، الإبداع التنظيمي.