معارف
Volume 18, Numéro 2, Pages 19-43
2024-01-01
الوساطة الالكترونية آلية لحل منازعات عقود التجارة الالكترونية
الكاتب : عتيق حنان .
الملخص
تعدّ الوساطة الإلكترونية من الوسائل المعتمدة لحل المنازعات الناشئة في البيئة الالكترونية، كونها تتميز بالبساطة وسهولة سير إجراءاتها، لاعتمادها على مبدأ سلطان الإرادة في تحديد القواعد الإجرائية، الأمر الذي جعلها تتجاوز إشكالات قصور القوانين المنظمة للمعاملات الإلكترونية، وتتخطى صعوبة تحديد الاختصاص القضائي والقانون الواجب التطبيق، الذين يتم تحدديهما استنادا إلى أسس جغرافية محددة تتنافى وعالمية المعاملات الالكترونية. ترتكز عملية الوساطة الالكترونية على تدخل طرف ثالث هو الوسيط، الذي يتميز بعدة خصوصيات، أهمها السرية والأمانة والخبرة، ويتمثل دوره الأساس في تقريب وجهات النظر بين الطرفين المتنازعين، وتبيان نقاط الخلاف بينهما، إلى غاية الوصول إلى اتفاق يرضي الطرفين، وهو الاتفاق الذي يصبح ملزما لأطرافه بعد التوقيع عليه، وبالرغم من هذا الدور الهام للوسيط، إلا أنه في جميع مراحل الوساطة لا يتمتع بأي سلطة لفرض أو الزام الاطراف بقرار معين. تعدّ الوساطة الإلكترونية من الوسائل المعتمدة لحل المنازعات الناشئة في البيئة الالكترونية، كونها تتميز بالبساطة وسهولة سير إجراءاتها، لاعتمادها على مبدأ سلطان الإرادة في تحديد القواعد الإجرائية، الأمر الذي جعلها تتجاوز إشكالات قصور القوانين المنظمة للمعاملات الإلكترونية، وتتخطى صعوبة تحديد الاختصاص القضائي والقانون الواجب التطبيق، الذين يتم تحدديهما استنادا إلى أسس جغرافية محددة تتنافى وعالمية المعاملات الالكترونية. ترتكز عملية الوساطة الالكترونية على تدخل طرف ثالث هو الوسيط، الذي يتميز بعدة خصوصيات، أهمها السرية والأمانة والخبرة، ويتمثل دوره الأساس في تقريب وجهات النظر بين الطرفين المتنازعين، وتبيان نقاط الخلاف بينهما، إلى غاية الوصول إلى اتفاق يرضي الطرفين، وهو الاتفاق الذي يصبح ملزما لأطرافه بعد التوقيع عليه، وبالرغم من هذا الدور الهام للوسيط، إلا أنه في جميع مراحل الوساطة لا يتمتع بأي سلطة لفرض أو الزام الاطراف بقرار معين. Abstract The electronic intermediation is considered as one of the alternative tools to solve the emerging quarrels in electronic environment for its simplicity and easy functioning characteristics. It is also based on the autonomy to determine the procedural rules .That enables it to overcome the laws’ deficits that regulate the electronic transactions and to rise above the difficulty of determining the jurisdiction and the law to be applied which are determined according to specific geographic bases contradicted to worldwide electronic transactions. The electronic intermediation is based on the interfere of the third party “mediator”, whose main characteristics are: confidentiality, honesty and experience. His (mediator) principle role is to converge the conflicting sides ‘views and to determine the points of contention between them until to reach a satisfied agreement to the both sides. This agreement will become binding after it is signed. Although the mediator’s crucial role, he has no authority in all the intermediation phases to impose or to oblige the parties by a specific decision.
الكلمات المفتاحية
الوساطة، التوفيق، المنازعات الإلكترونية، حل المنازعات عبر الإنترنت
مقالات مماثلة
