المجلة الدولية للاتصال الاجتماعي
Volume 10, Numéro 3, Pages 123-135
2023-09-30

Communication Culture As A Defense System In The Midst Of Crises

Authors : Abaz Zahia .

Abstract

This study explores the concept of positive communication culture as a unifying approach within organizations, aiming to strengthen human resource behaviors and business systems. Through an analytical descriptive approach, the study emphasizes the importance of this culture as an interactive communication pattern, an excellence criterion, and a defense system against crises. The results highlight the significance of an administrative pattern based on culture and behavior in achieving a positive communication culture. This culture, characterized by transparency, governance, and empowerment, acts as a barrier to safeguard the organization's gains. Keywords: communication, communication culture, crises. الملخص: تسعى المنظمات من خلال ثقافتها التنظيمية إلى إرساء قيم مشتركة لتكون منهجا تتوحد من خلاله سلوكيات موردها البشري وتتعزز في إطارها نظم العمل، كما تحاول وضع قواعد سلوكية تزيد من تماسكها وتعكس الثقافة الاتصالية بالنسبة للمنظمة متانة بيئة العمل وجودة علاقاتهاـ تهدف هذه الدراسة بمنهجها الوصفي التحليلي إلى تسليط الضوء على مفهوم الثقافة الاتصالية الإيجابية كنمط اتصالي تفاعلي ومعيار للتميز وأساس بناء نظام دفاع ضد مختلف الأزمات، وتوصلت النتائج إلى أن الثقافة الإتصالية الإيجابية تتحقق بوجود نمط إداري قائم على الثقافة والسلوك، هذه الثقافة بأبعادها ومحدداتها نظام هام يمكنه الوقوف كحاجز دفاع عن مكتسبات المنظمة إذا ما اتسم بدرجة من الشفافية والحوكمة والتمكين. كلمات مفتاحية: الإتصال، الثقافة الإتصالية، الأزمات.

Keywords

communication, communication culture, crises.