المنار للدراسات والبحوث القانونية والسياسية
Volume 7, Numéro 2, Pages 34-51
2023-12-28
عقد خدمة الاتصال بالإنترنت والمسئولية العقدية لمقدمها
الكاتب : رمضان جمعة شاهين أحمد كمال .
الملخص
يتم تقديم خدمة الاتصال بالإنترنت من خلال شخص فني قد يكون طبيعي أو معنوي، ويتمثل دور هذا الشخص في ربط مستخدمي الإنترنت بالشبكة؛ ويتم ذلك بموجب عقود اشتراك معهم، فيتم هذا العقد بالتراضي بين مقدم الخدمة والمُشترك، كما أنه عقد معاوضة، وملزم للجانبين؛ فيلتزم المُشترك بسداد رسوم الاشتراك، وفي المقابل يلتزم مقدم الخدمة التزام بتحقيق نتيجة أن يُمكن المُشترك من الدخول إلى الشبكة وبالسرعة المتفق عليها في العقد، وتبصير المُشترك وضمان جودة الاتصال، كما يلتزم مقدم خدمة الاتصال بالإنترنت بسرية بيانات ومعلومات المُشترك، كما أنه عقد من عقود الإذعان. فتنشأ المسئولية العقدية لمقدم خدمة الاتصال بالإنترنت بسبب عدم تنفيذه لالتزاماته الناشئة عن التعاقد مع المُشترك؛ وتسبب نتيجة هذا الإخلال بضرر للمُشترك، ويتمثل إخلال مقدم خدمة الاتصال بالإنترنت بالتزاماته في تقديمه لهذه الخدمة بسرعة بطيئة وتأخيره في تقديمها، وعدم التزامه بالتجهيز الفني، وتقديمه لخدمات مخالفة للنظام العام والآداب العامة، وكذلك عدم رده على الخط الساخن لتلقي الشكاوي، وزيادة أسعار خدمات الاتصال وتراكمه لفواتير المُشترك والخطأ فيها، كما نعتبر من وجهة نظرنا أن من أهم الأخطاء التي يرتكبها مقدمي خدمة الإنترنت عدم حجبه للإعلان المزعج؛ والذي يضيع على المشترك حقه في استغلال باقته من الإنترنت لاستعماله الشخصي؛ في إعلان مجبر على سماعه. وقد انتهينا بمجموعة من النتائج والمقترحات التي رأينا الأخذ بها.
الكلمات المفتاحية
: المسئولية، خدمة بالإنترنت، الالتزامات، الخطأ. ; responsibility, internet service, obligations, error
مقالات مماثلة
مرتضى خيري
.
ص 92-111.
حامي حياة
.
ص 423-442.
كرميش لطيفة
.
بلعباس مراد
.
ص 369-390.
