Beam Journal of Economic Studies
Volume 7, Numéro 2, Pages 35-55
2023-09-15
أثر أبعاد رأسمال العلامة التجارية من وجهة نظر الزبون على قوة العلامة: دراسة في قطاع المنتجات الكهرومنزلية
الكاتب : فلاحي محمد . بلكرشة رابح .
الملخص
ملخص: تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن أثر أبعاد رأسمال العلامة التجارية من وجهة نظر الزبون على أداء العلامة التجارية وقوتها، وذلك في إطار دراسة ميدانية على عينة من العلامات التجارية من المنتجات الكهرومنزية الناشطة في الجزائر. بعد تطوير الاستبيان وتوزيعه على عينة من الزبائن التي قدرت بـ 429 مفردة موزعة على ثلاث علامات تجارية مختلفة، وبعد التحقق من ملائمة الاستبيان، بينت النتائج أن العامل الولاء والعامل الصورة الذهنية يؤثر إيجابا على قوة العلامة التجارية ، وأن العامل الثقة والعامل الشهرة ليس لديهما تأثيرات على قوة العلامة التجارية. إن نتائج الدراسة تم مناقشتها، ولقد قدمنا مجموعة من التوصيات الموجهة لمدراء العلامات التجارية الهادفة إلى بناء علامات تجارية قوية بغرض تحقيق عوائد إيجابية للمؤسسة. Abstract: This study aims to reveal the impact of the dimensions of consumer-based brand equity on brand performance and strength from the household appliance sector in Algeria. After developing a questionnaire and distributing it to a sample of 294 typical consumers across three different brands, and after validating the appropriateness of the questionnaire, the results shows that brand loyalty and brand image positively influence brand strength, and brand trust and brand awareness have no significant effects on brand strength. The results of the study were discussed, and we made a set of recommendations for brand managers to build strong brands for positive return on investment.
الكلمات المفتاحية
رأسمال العلامة التجارية ; ، قوة العلامة التجارية ; ، الشهرة والصورة الذهنية ; الثقة بالعلامة التجارية والولاء للعلامة التجارية ; ، المنتجات الكر ومنزلية ; Consumer-Based Brand Equity ; brand strength ; brand awareness ; brand image ; brand trust ; brand loyalty ; household appliance
مقالات مماثلة
فتيحة ديلمي
.
محمد الصغير جيطلي
.
ص 131-140.
شين خثير
.
ص 78-95.
