المجلة الدولية للدراسات التسويقية
Volume 1, Numéro 1, Pages 1-23
2017-12-01

تبني التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي كابتكار في مجال التسويق الإلكتروني في الجزائر - دراسة تحليلية لمتعاملي الهاتف النقال -

الكاتب : فاتح مجاهدي . عبد الرحيم زديوي . براهيمي شراف .

الملخص

يتجه الاقتصاد العالمي في مختلف المجالات شيئا فشيئا إلى ما يسمى بالاقتصاد الرقمي خاصة مع تطور تكنولوجيا الاعلام والاتصال أين انخفضت التكاليف وزادة الفعالية والسرعة في أداء الأعمال. وفي هذا السياق أصبحت المؤسسات مجبرة على تبني هذا التوجه لمواكبة التغيرات والتطورات الحاصلة في مجال الأعمال وللرفع من أدائها وتنافسيتها، ذلك بالاعتماد على العديد من الوسائل من أبرزها ما أصبح يعرف بالتسويق الإلكتروني والذي جعلت منه مواقع التواصل الاجتماعي أداة فعالية وغير مكلفة وفي متناول كل المؤسسات. من أجل هذا هدفت هذه الدراسة إلى معالجة تبني التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي باعتباره ابتكار في مجال التسويق الإلكتروني في الجزائر مع دراسة تحليلية لمتعاملي الهاتف النقال ممثلين في أوريدو وجازي وموبيليس. وخلصت الدراسة إلى أن استغلال هذه المؤسسات لمواقع التواصل الاجتماعي متفاوت وتتفوق فيه أوريدو وتليها موبيليس ثم جازي وإلى أن التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي يوفر للمؤسسات العديد من المزايا أهمها الوصول إلى أكبر قدر ممكن من العملاء وبتكاليف منخفضة.

الكلمات المفتاحية

الابتكار التسويقي التسويق الإلكتروني التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي