مجلة اقتصاديات شمال افريقيا
Volume 19, Numéro 3, Pages 239-256
2023-11-11

Improving Banking Performance In Saudi Banks By Using Lean Six Sigma Methodology تحسين الأداء المصرفي في البنوك السعودية باستخدام منهجية ستة سيجما الرشيقة



Authors : Djafar Henni Mohamed . Benadda Mhamed .

Abstract

This study aimed to spotlight the role of the lean Six Sigma approach to reduce the errors in Saudi banks consistent with the adoption of lean six sigma methodology and also the selection of lean Six Sigma teams (Team Improvement). The results of the study indicate the significance of implementing lean Six Sigma methodology in banking sector in Saudi Arabia is used on projects to improve the process by eliminating the variations and creating workflow in a process, Increase Customer Satisfaction, Increase Profitability and Decrease Costs, Monitor performance, Eliminate processing delays Analyze performance and avoid banking errors. تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على منهجية ستة سيجما الرشيقة ودورها في تحسين الأداء و تقليل أخطاء العمليات المصرفية في البنوك السعودية و محاولة تطبيق هذه المنهجية بمراحلها وأدواتها على بنكسعودي. وقد توصلت الدراسة إلى أهمية تطبيق منهجية ستة سيجما الرشيقة في القطاع المصرفي السعودي وفي البنوك السعوديةكأداة فعالة لتحسين سير العمليات المصرفية، وزيادة رضا العلاء، وزيادة ربحية الأصول المصرفية وتقليل التكاليف، وتحسين كفاءة الأداء وتقليل الأخطاء المصرفية.

Keywords

lean Six Sigma (DMAIC) Model, Saudi central bank (SAMA), Performance Improvement . ; منهجية ستة سيجما الرشيقة، القطاع المصرفي السعودي، الأخطاء المصرفية، البنك المركزي السعودي، تحسين الأداء.

Les articles similaires

أهمَّية استخدام منهجية ستة سيجما ‏six Sigma‏ في تحسين جودة الأداء بالجمعيات الخيرية السعودية لرعاية الأيتام

بومدين نورين .  محمد جعفر هني . 
ص 136-165.

دور ستة سيجما الرشيقة وإدارة التكلفة في تحسين التمايز السعري دراسة حالة في معمل أسمنت الكوفة

جبار م.م محمد صادق .  العرداوي م. امير عقيد كاظم .  الجنابي م. كرار محمد مدلول . 
ص 626-637.

منهجية Six Sigma لإدارة الجودة الشاملة كآلية لضمان جودة التعليم العالي. Six Sigma Methodology For Total Quality Management, As A Mechanism To Ensure The Quality Of Higher Education

خمنو دنيا .  موسى عيسى . 
ص 1008-1026.

Lean Six Sigma Methodology To Improve Quality In Higher Education Sector Using Abduction Mathematic Logic.

Ferhat Ahmida .  Rayane Amina . 
pages 1483-1499.

قياس أثر ركائز إدارة الجودة الشاملة في تحسين الأداء المصرفي باستخدام نشر وظيفة الجودة -دراسة ميدانية –cpa, Bna, Bba Measuring The Impact Of Tqm Pillars In Improving Banking Performance Using Quality Function Deployment; Afield Study Of –cpa, Bna, Bba

أولاد حيمودة عبد اللطيف .  طويطي مصطفى .  شنيني عبدالرحيم . 
ص 240-255.

Formats de citation