مجلة الإقتصاد و المجتمع
Volume 10, Numéro 10, Pages 19-33

Les Concepts Et Les Pratiques Associes A L'evaluation De La Performance, A Sa Mesure Et A Sa Gestion

Auteurs : Amrani Mohamed .

Résumé

Dans cette étude nous dresserons le cadre théorique de toutes les approches de l'évaluation de la performance dans la sphère publique. Est comme tous les instruments de mesure, présentent des limites, cela ne doit pourtant pas nous dissuader de les aborder. Ce qui importe avant tout, c’est de dépasser le stade de la mesure administrative pour atteindre celui de la mesure publique des services rendus à la communauté. Ce qui implique que l’on envisage l’évaluation de la performance globale du secteur public, dont l’articulation complète englobe tant l’administration que le politique. Notre démarche méthodologique serait à juste titre: théorique, exploratoire évocateur de questionnements, mais sans ignorer d’entrevoir des repères empiriques à titre de comparaison avec notamment la France , l'Amérique du nord (le canada) et des pays africains francophones.

Mots clés

Services publics, performance, l’évaluation, revendication citoyenne, structures de l’Etat