recherches économiques
Volume 9, Numéro 11, Pages 185-202
2014-12-31
الترويج أداة لدعم الاتجاهات، الرضا والولاء لدى المستهلكين
الكاتب : ميلودي أم الخير .
الملخص
Nous exposons dans cet article comment l’activité de promotion s’adapte à l’évolution positive des consommateurs-cibles et d’essayer de changer ou de modifier les attitudes négatives envers l’entreprise et ses produits. ainsi nous discuterons la contribution de la promotion sur la création de la satisfaction client et d’atteindre des niveaux élevés de fidélité en sorte que l’entreprise favorisé la continuité du travail dans un environnement concurrentiel
الكلمات المفتاحية
Marketing, Promotion, Comportement de consommateur, Tendance de consommateur, Satisfaction clients, Fidélisation clients
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