مجلة الحكمة للدراسات الاعلامية والإتصالية
Volume 5, Numéro 4, Pages 9-25
2017-12-01

الإستراتيجيات الاتصالية في إدارة أزمات المؤسسة

الكاتب : د/ مراد كموش .

الملخص

إن التعامل العلمي والحكيم مع الأزمات من شأنه أن يحد من حجم المخاطر والآثار الناجمة، وهذا التعامل بشمل مختلف مراحل الأزمات، أي قبل وأثناء وبعد الأزمة، فاستشعار الأزمة باعتماد المعلومة الدقيقة ووسائل التكنولوجية الحديثة والنظريات العلمية من تحليل البيانات وتقنيات المعلومات، وغير ذلك من شأنه احتواء الأزمة. كما أن التخطيط المحكم والتدريب من شأنه أن يساعد على التعامل السريع والفعال واتخاذ القرارات الصائبة على ضيق من الوقت وقلة في الموارد أثناء المواجهة، ثم إن التقييم وأخذ العبر واعتماد التجارب السابقة وتبادل الخبرات والمعلومات وتوظيف الكفاءات والمعدات وتوعية المتعرضين للأزمة، سيعطي نتائج أكثر إيجابية في التعامل مع الأزمة.

الكلمات المفتاحية

لإستراتيجيات الاتصالية، دارة أزمات المؤسسة