مجلة الدراسات القانونية والاقتصادية
Volume 5, Numéro 3, Pages 1189-1211
2023-06-19
L’expérience Virtuelle Du Consommateur Et Sa Relation Avec La Marque : Etude Qualitative Exploratoire.
Auteurs : Hallil Amalou Waffa .
Résumé
Ce travail a pour but de mettre le point sur la relation du cyber-consommateur avec la marque à travers une expérience virtuelle préparée et théâtralisée par cette dernière. Après avoir traité les fondements théoriques de la notion de l’expérience immersive et ses principales dimensions, nous avons réalisé une étude qualitative exploratoire, à travers un entretien semi-directif, afin de desceller les dimensions recueillies auprès des répondants. Dans un second temps, nous avons essayé d’évaluer les changements qui pourraient s’effectuer sur le comportement de l’individu après son immersion dans une expérience virtuelle.
Mots clés
immersion ; expérience immersive ; qualité relationnelle
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