مجلة الباحث الإقتصادي
Volume 5, Numéro 7, Pages 125-143
2017-06-29
تطبيق متطلبات إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة العمومية الاقتصادية دراسة تطبيقية في مطاحن الحروش
الكاتب : بوطبخ ليلى .
الملخص
هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى تطبيق متطلبات إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة العمومية الجزائرية، وقد تحدد مجتمع الدراسة في العاملين في مطاحن الحروش والبالغ عددهم 109 عامل، وتم توزيع 60 استبيان استرجع منها 44 استبانة صالحة للتحليل. وقد أشارت نتائج الدراسة إلى أن أغلب متطلبات إدارة الجودة الشاملة غير مطبقة، كما وجدت فروق ذات دلالة إحصائية في إجابات أفراد العينة حول متغير درجة تطبيق البعد الخاص بعلاقة المؤسسة مع الموردين تعزى إلى متغير السن، ووجدت فروق ذات دلالة احصائية في إجابات أفراد العينة حول متغير درجة تطبيق البعدين الخاصين بالتحسين المستمر، ونظم المعلومات والتغذية العكسية تعزى إلى متغير الخبرة، كما توصلنا إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في إجابات أفراد العينة حول متغير درجة تطبيق متطلبات إدارة الجودة الشاملة تعزى إلى متغير الجنس والمستوى التعليمي والمستوى الوظيفي.
الكلمات المفتاحية
الجودة، إدارة الجودة الشاملة،متطلبات إدارة الجودة الشاملة.
مقالات مماثلة
Ali Ziki
.
أحمد عطية محمد
.
ص 248-265.
قلادي نظيرة
.
طالب محمد الأمين وليد
.
ص 480-508.
طالب محمد الأمين وليد
.
قلادي نظيرة
.
ص 216-236.
باديس نبيلة
.
ص 334-360.
سيد حياة حياة
.
حداد بختة
.
ص 01-16.
