مجلة اقتصاديات شمال افريقيا
Volume 19, Numéro 2, Pages 715-730
2023-06-11

The Reality Of Remote Insurance In Algeria Between Public And Private Insurance Companies -a Sample Of Insurance Agencies In The Wilaya Of Blida- واقع التأمين عن بعد في الجزائر بين شركات التأمين العمومية والخاصة –عينة من وكالات التأمين في ولاية البليدة-

Authors : Mehadjebia Nassira . Tsouri Ben Tsouri Bahia . Halimi Leila .

Abstract

This study aims to identify the reality of the application of e-insurance tools for public and private insurance companies that are active in the Algerian market, and whether there are differences between them. The study showed that active insurance companies in the Algerian market seek to adapt technological developments through their application of the insurance mechanism at a distance with the help of several tools, the most important of which is the broader use of information and communication technology, electronic payment and the employment of qualified human resources. The study also proved that there is a difference in the level of application of these tools between public insurance companies and private insurance companies. تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على واقع تطبيق أدوات التأمين عن بعد لدى شركات التأمين العمومية والخاصة الناشطة في السوق الجزائرية وما إذا كان هنا فوارق بينهما، حيث قمنا بدراسة ميدانية عشوائية على عينة من وكالات التأمين في ولاية البليدة من خلال تصميم استبيان وُزع على واحد وتسعين وكالة منها. و قد أظهرت الدراسة أن شركات التأمين الناشطة في السوق الجزائرية تسعى للتكيف مع التطورات التكنولوجية من خلال تطبيقها لآلية التأمين عند بعد بالاستعانة بعدة أدوات أهمها استخدام أوسع لتكنولوجيا المعلومات والاتصال والدفع الالكتروني وتوظيف موارد بشرية مؤهلة، كما أثبتت الدراسة وجود تفاوت في مستوى تطبيق هذه الأدوات بين شركات التأمين العمومية وشركات التأمين الخاصة.

Keywords

Insurance companies ; remote insurance ; private insurance agencies ; public insurance agencies ; شركات التأمين ; تأمين عن بعد ; وكالات تأمين خاصة ; وكالات تأمين عمومية