مجلة افاق علوم الادارة والاقتصاد
Volume 7, Numéro 1, Pages 131-148
2023-06-09
دور الذكاء الاصطناعي في دعم المؤسسات المالية مع إشارة لتجربة بنكhdfc وicici بالهند The Role Of Artificial Intelligence In Supporting Financial Institutions With Reference To The Experience Of Hdfc And Icici Banks In India
الكاتب : مزهودي عبد الرحيم . بوصبيع صالح رحيمة .
الملخص
تهدف هذه الدراسة لبيان الدور و الاضافة الذي يمكن أن يقدمها الذكاء الاصطناعي للمؤسسات المالية عموما و البنوك خصوصا، وذلك من خلال الاستفادة من مميزاته في معالجة العديد من البيانات و العمليات المعقدة في وقت قياسي بما يخدم تلك المؤسسات في زيادة عملائها و إيراداتها،وأهم خدماته في القطاع المالي الحماية و العناية بالزبون بفعالية. وخلصت الدراسة إلى أهمية وجود تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في المؤسسات المالية كونها الحل الامثل لمواجهة تزايد سرعة المعاملات المالية و تشعبها، و ضمان بعض الخدمات على مدار الساعة بما يكون له تاثير ايجابي على عدد العملاء والايرادات لهذه المؤسسات. This study aims to demonstrate the role and addition that AI can offer to financial institutions and banks, by using its advantages in addressing many complex data and processes in record time. The study concluded the importance of AI technology in financial institutions as the best solution to cope with the increasing speed and complexity of financial transactions, perfectly all time, which has a positive impact on the number of customers and revenues of these institutions.
الكلمات المفتاحية
الذكاء الاصطناعي ; المؤسسات المالية ; الخدمات المالية ; AI ; financial institutions ; financial services
مقالات مماثلة
بن عزة هشام
.
دلال العابدي
.
ص 202-216.
