مؤشرات قياس الأداء المستخدمة في المؤسسات الصناعية الجزائرية – دراسة استقصائية -

بن أحمد, سعدية; شمة, نوال

Recherchers economiques manageriales
Volume 17, Numéro 1, Pages 353-372
2023-06-10

مؤشرات قياس الأداء المستخدمة في المؤسسات الصناعية الجزائرية – دراسة استقصائية -

الملخص

ملخص: إن قياس المؤسسة الاقتصادية لأدائها عملية في غاية الأهمية، تسمح لها بمعرفة درجة تحقيق أهدافها ومواطن إخفاقها؛ ونهدف من خلال هذه الورقة البحثية إلى البحث عن مستوى اهتمام المؤسسات الصناعية الجزائرية بهذه العملية، من خلال تحديد درجة استخدامها لمؤشرات الأداء. توصلنا من خلال دراسة استقصائية أجريناها على 46 مؤسسة أن مستوى تطبيقها لمؤشرات الأداء جاء منخفضا على العموم؛ وأن هناك اختلاف في درجة تطبيقا يعود إلى نوع ملكية المؤسسة وحجمها، في حين لا يوجد اختلاف يعود إلى موقعا التنافسي أو حصولها على شهادة إدارة الجودة ISO 9001. Abstract: Measuring performance is a very important process that allows a company to know the level of achievement of its goals and failure; we aim through this research paper to know the interest of Algerian industrial companies in this process, by looking for their degree of application performance indicators. We have reached through a survey study we conducted on 46 companies, that their application of performance indicators is generally low; and that there are differences in the level of their use due to the ownership and the size of the company, while there are no differences due to a competitive position or obtaining a quality management certificate ISO 9001.