مجلة الدراسات الإقتصادية الكمية
Volume 9, Numéro 1, Pages 151-162
2023-06-10
أثر الإدارة الإلكترونية على الأداء المؤسسي -دراسة ميدانية في مؤسسة اتصالات الجزائر بورقلة-
الكاتب : بن عريمة نوال . بوخلوة باديس .
الملخص
تهدف هذه الدراسة الى معرفة اثر الإدارة الالكترونية على الأداء المؤسسي بمؤسسة اتصالات الجزائر بورقلة، حيث اعتمد الباحثان على المنهج الوصفي التحليلي، ولتحقيق اهداف الدراسة تم تصميم استمارة الاستبيان وزعت على عينة عشوائية قوامها 100موظفا، تمّ تحليل البيانات باستخدام البرنامج الاحصائّي للعلوم الاجتماعيّة SPSS، وتوصلت الدراسة الى وجود اثر ذو دلالة إحصائيّة للإدارة الالكترونية على الأداء المؤسسي، كما لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في تصور أفراد عينة الدراسة حول الأداء المؤسسي تبعا للمتغيرات الديمغرافية (الجنس، العمر، المستوى التعليمي، الاقدمية في العمل). وأوصت الدراسة بضرورة استخدام تكنولوجيا متطورة مع توفير شبكات اتصال داخلية وخارجية، واستقطاب كفاءات ومهارات مؤهلة لتطبيق الإدارة الالكترونية مع الاهتمام بالزبون وتحقيق رغباته This study aims to know the impact of electronic management on the institutional performance of the Algerian Telecom Corporation in Ouargla, where the researchers relied on the descriptive analytical approach, and to achieve the objectives of the study, a questionnaire was designed and distributed to a random A sample of 100 employees, the data was analyzed using the statistical program for social sciences SPSS, and the study concluded There is a statistically significant effect of electronic management on institutional performance, and there are no statistically significant differences between the averages of employees' perception of Institutional performance according to demographic variables (gender, age, educational level, seniority at work). In the light of these results, the study recommended the necessity of using advanced technology with the provision of internal and external communication networks, and attracting competencies and qualified skills to apply electronic management while paying attention to the customer and fulfilling his desires
الكلمات المفتاحية
إدارة إلكترونية ; أداء المؤسسي ; مؤسسة اتصالات الجزائر ; Electronic management ; institutional performance ; Algeria Telecom Corporation
مقالات مماثلة
بوخلوه باديس
.
بن عمارة الطاهر
.
رجم خالد
.
ص 372-384.
صخر احمد
.
خزازنة وهيبة
.
عبد اللاوي مفيد
.
ص 46-65.
جابر مهدي
.
بارة سهيلة
.
رحالية بلال
.
ص 149-168.
