مجلة المنهل الاقتصادي
Volume 6, Numéro 1, Pages 1297-1304
2023-06-07
تكاليف جودة الخدمات الصحية
الكاتب : لكموته إبراهيم . ضيف الله محمد الهادي . العبسي علي .
الملخص
تجدر الإشارة إلى أن المريض اليوم لا يقبل أن تقدم له خدمات منخفضة الجودة فكان لزاما على المؤسسات الصحية الراغبة في الإستقرار والبقاء السعي للمضي قدوما بنوعية ما تقدمه من خدمات والعمل على تقليص الفجوة مابين ماهو مطلوب أو متوقع أن يكون وماهو موجود في الواقع. فجودة الخدمة في القطاع الصحي عنصر مهم جدا لإرتباطها بالنفس البشرية وكون الخدمة حساسة جدا لذلك وجب أن تلقى حذر وأهمية كبيرة وتوجيه مستمر، مع العلم أن العمل على تحسين هذه الجودة يخلف تكاليف تتحملها المؤسسة الصحية ومن ثم تزيذ من نفقات هذا القطاع وعليه وجب دراسة هذا الجانب لمعرفة ماهي العلاقة بين جودة الخدمة وتكلفها وذلك بالبحث عن دوال ومعدلات رياضية تسهل للباحث والمختص في هذا المجال لإكتشاف النقص أو المشكل من حين لأخر وتصحيحه وتقليص الفجوة بين ماهو مطلوب وماهو موجود.
الكلمات المفتاحية
المؤسسات الصحية، جودة الخدمات الصحية، تكلفة جودة الخدمات الصحية، الفجوة، التحسين المستمر.
مقالات مماثلة
زواتنيـــة عبد القادر
.
ص 1089-1106.
سعيدة رحامنية
.
سعيدة رحامنية
.
ص 189-202.
الساسي هلال
.
دباش محمد
.
ص 403-422.
