مجلة المنهل الاقتصادي
Volume 6, Numéro 1, Pages 471-484
2023-06-07
الرضا الوظيفي كمتغير وسيط بين الرأس المال الفكري وتطبيق إدارة الجودة الشاملة: دراسة حالة مركب الحجار
الكاتب : بلبخاري سامي . طحطوح مسعود .
الملخص
يهدف هذا العمل البحثي الى دراسة أثر الرأس المال الفكري على تطبيق إدارة الجودة الشاملة بوحود الرضا الوظيفي كمتغير وسيط. تم جمع البيانات من خلال استبانة الدراسة التي تم توزيعها على عينة غير احتمالية حجمها 83 عاملا في مركب الحجار. وقد تم استخدام برنامج الحزمة الإحصائية (SPSS v25) وبرنامج أموس (Amos v21) لاختبار فرضيات الدراسة. أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر معنوي غير مباشر بين الرأس المال الفكري وإدارة الجودة الشاملة بوجود الرضا الوظيفي كمتغير وسيط. This research aims to study the impact of intellectual capital on total quality management in El Hadjar Steel Complex with the existence of job satisfaction as an intermediate variable. Data was collected by distributing a questionnaire to a non random sample of 83 employees in the bank. In order to test the study hypotheses, the Statistical Package for Social Science Program (SPSS V25) and AMOS V21 were used. The results showed that indirect significant effect between intellectual capital and total quality management in El Hadjar Steel Complex with the existent of job satisfaction as an intermediate variable.
الكلمات المفتاحية
الرأس المال الفكري ; الرضا الوظيفي ; إدارة الجودة الشاملة
مقالات مماثلة
حوداسي إيمان
.
ص 457-475.
لخضر عبدالمالك
.
ص 163-188.
شيخي مليكة
.
دحو خضرة
.
سعيدي عامر برزوق
.
ص 42-60.
بشيشي وليد
.
سليم مجلخ
.
خالد علي
.
ص 590-607.
Zeggai Diab
.
Setti Sid Ahmed
.
ص 116-127.
