الأفاق للدراسات الإقتصادية
Volume 8, Numéro 1, Pages 123-140
2023-06-07
مؤشرات تقييم جودة الخدمات الفندقية في ظل مخطط جودة السياحة الجزائري (pqta)
الكاتب : رمضاني هناء .
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى تقييم جودة الخدمات الفندقية في ظل مخطط جودة السياحة الجزائري بناء على مجموعة من المؤشرات. توصلت نتائج الدراسة إلى أنه وعلى الرغم من الجهود التي تبذلها الحكومة الجزائرية في إطار مخطط جودة السياحة الجزائري والتي تسعى من خلالها إلى تحسين نوعية العرض السياحي الفندقي والمرافقة في عمليات العصرنة والتوسيع، تبقى جودة الخدمات الفندقية في الجزائر لا ترتقي إلى المستوى المطلوب ولا تستجيب إلى المعايير الدولية.
الكلمات المفتاحية
مخطط الجودة ; مخطط جودة السياحة الجزائري ; جودة الخدمات الفندقية
مقالات مماثلة
لجلط ابراهيم
.
راقم نورة
.
ص 104-119.
عمرون وداد
.
رقاد صليحة
.
ص 1154-1167.
فايزة فرطاس
.
ص 357-386.
بعلي حمزة
.
بن جلول خالد
.
ص 13-34.
عيسى معزوزي
.
بن تربح بن تربح
.
ص 063-080.
