Revue Etudes en Economie et Commerce et Finance
Volume 1, Numéro 1, Pages 075-098
2012-10-18

مقومات إدارة الجودة الشاملة وإعادة هندسة العمليات وترسيخ مكانة المنظمة ضمن المتغيرات العالمية الراهنة

الكاتب : معين أمين السيد .

الملخص

لكل من موضوع "إدارة الجودة الشاملة" و"إعادة هندسة العمليات في المؤسسة" مكانة بارزة لإحداث التغييرات على مستوى المنظمة وتبني التركيز والاهتمام بموضوع رأس المال البشري. الغرض من إدارة الجودة الشاملة وإعادة هندسة العمليات هو تحقيق التميز وكذا مستويات عالية من الأداء للحفاظ على البقاء واختراق مجال المنافسة.

الكلمات المفتاحية

إدارة الجودة الشاملة، وإعادة هندسة العمليات (الهندرة)، المنظمة، رأس المال البشري، المنافسة.