المجلة الجزائرية للدراسات الاقتصادية والإدارية
Volume 2, Numéro 1, Pages 84-97
2022-04-30
تقييم واقع البطاقات البنكية و تطورها في البنوك التجارية:دراسة حالة بنك الجزائر الخارجي
الكاتب : محمد بوعتلي .
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى تقييم واقع البطاقات البنكية و تطورها في البنوك التجارية عامة و في بنك الجزائر الخارجي على وجه الخصوص، حيث بينت نتائج الدراسة أن بنك الجزائر الخارجي يلتزم بتحسين الخدمات البنكية التي يقدمها إلى عملائه، و يظهر هذا الالتزام من خلال قيامه بتوفير باقة متنوعة من البطاقات البنكية مع العديد من المزايا التنافسية، حيث يقوم البنك بتوفير ثلاثة أنواع من البطاقات البنكية، بطاقة بنكية ذات استعمال محلي و المتمثلة في بطاقة بين البنكية (CIB)، و بطاقتين بنكيتين ذات استعمال دولي و المتمثلة في بطاقة ماستركارد (Mastercard) و بطاقة أمريكان إكسبريس (AMEX)، مما سمح للبنك بمواكبة التحديات البنكية و بكسب رضا عملائه. This study aims to assess the reality and evolution of bank cards in commercial banks in general, and specifically at Algerian External Bank (Banque Extérieure d'Algérie). The study's findings revealed that the bank is committed to enhancing the banking services it provides to its clients. This commitment is demonstrated through its provision of a diverse portfolio of bank cards with numerous competitive advantages. The bank offers three types of bank cards: a card for local use, represented by the Interbank Card (CIB), and two cards for international use, represented by Mastercard and American Express (AMEX). This diverse offering has enabled the bank to keep pace with banking challenges and achieve customer satisfaction.
الكلمات المفتاحية
الخدمات الالكترونية، البطاقات البنكية، البنوك التجارية ; Electronic Services, Bank Cards, Commercial Banks
مقالات مماثلة
بورايو هاجر أميرة
.
ص 366-383.
بوعبيدة شريفة
.
ص 81-98.
كواشي حنان
.
قدي عبد المجيد
.
ص 554-570.
طهير كمال
.
بن عثمان مفيدة
.
ص 1-16.
بن عثمان مفيدة
.
ص 11-28.
