المجلة الدولية للاتصال الاجتماعي
Volume 10, Numéro 1, Pages 360-379
2023-03-31

العلاقات العامة الرقمية في المنظمة و تحدياتها مقاربة نظرية Digital Public Relations In The Organization And Their Challenges Theoretical Approach

الكاتب : ينون فاطمة الزهرة .

الملخص

تعتبر العلاقات العامة الرقمية ضرورة حتمية للمنظمات فرضتها التغيرات المجتمعية و في مقدمتها ثورة تكنولوجيا الاتصال الحديثة واستخداماتها الوظيفية المتعددة. فظهور الوسائط الرقمية والاجتماعية قد فسح المجال لعالم جديد من العلاقات العامة الرقمية، تغيرت القواعد والأدوات والتحديات والرهانات والأهداف وفقا لذلك، حتمت على المنظمة وضع إستراتيجية اتصال وتواصل بجمهورها الداخلي والخارجي بغرض تحقيق علاقات حسنة معه و بالتالي تحسين السمعة الرقمية للمنظمة لديه تقوم على الآنية و على أكثر فاعلية وتفاعلية. تندرج هذه الدراسة ضمن البحوث النظرية، وتهدف إلى التعرف على ماهية العلاقات العامة الرقمية من خلال تحديد مفهومها، والتعريف بوظائفها واستخداماتها، الوسائل المستخدمة فيها، و التحديات التي تواجهها في المنظمة.

الكلمات المفتاحية

العلاقات العامة الرقمية ; المنظمة ; الانترنت ; شبكات التواصل الاجتماعي ; التحديات.