المجلة الدولية للاتصال الاجتماعي
Volume 10, Numéro 1, Pages 243-257
2023-03-31

تطبيقات تكنولوجيا المعلومات ودورها في الإدارة الإستراتيجية للمخاطر - قراءة في بعض النماذج العالمية الرائدة والتطبيقات الحديثة في المجال الصحي خلال جائحة كورونا-

الكاتب : اقـــراد حســينة .

الملخص

يعد اتصال المخاطر احد ﺍﻟﻔﺭﻭﻉ ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ نسبيا ﻓﻲ مجال ﺍلاتصال، ﻭيتضمن ﺍﻟﻌﺩيد من ﺍﻷنشطة ﻋﻠﻰ رأسها ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ بالمشكلات ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻭﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل معها ﻭﺍﻟﺨﺭﻭﺝ منها بأقل ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﺍﻟﻤﻤﻜﻨﺔ. تعمل المنظمات والهيئات ﺩﺍئما على توظيف الاتصال لمواجهة وتجاوز الأزمات والكوارث التي تمر بها،باستخدام كافة الوسائل البشرية والمادية والتكنولوجية المتطورة لتنمية قدراتها ﻋﻠﻰ رصد التغيرات ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ المعقدة والمتغيرة باستمرار بما يساعدها ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻜﻴﻑ مع هذه ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ، والتعرﻑ ﻋﻠﻰ مؤشرات المخاطر والاستعداد لمواجهتها. تندرج الدراسة الحالية ضمن دراسات الحالة من خلا تحليل نموذجين عالميين في مجال اتصال المخاطر: النموذج السويسري والنموذج الكندي. تهدف هذه الدراسة إلى إبراز الدور الفعال للوسائط الجديدة في تجنب المخاطر والتوعية من حدوثها، في محاول للإجابة على الإشكالية التالية: ما هو دور تطبيقات تكنولوجيا المعلومات في الإدارة الإستراتيجية للمخاطر في المجال الصحي؟ وفيما يتمثل النموذج الكندي والسويسري لإدارة المخاطر الصحية؟ Risk communication is one of the relatively recent branches in the field of communication, and it includes many activities, including forecasting potential problems and planning to deal with them and get out of them with the least possible losses. Organizations use always communication to confront crises and disasters, using and technological means to develop their capabilities, to explore changes in the complex environment, to identify risk indicators and to prepare to confront them. The current study falls within the case studies by analyzing two global models in the field of risk communication: the Swiss model and the Canadian model. This study aims to highlight the effective role of new media in avoiding risks and raising awareness of their occurrence. We will try to answer the following problem: What is the role of information technology applications in the strategic management of health risks? What is the Canadian and Swiss model of health risk management? Keywords: Risk management, risk communication, Canadian model, Swiss model, health risks.

الكلمات المفتاحية

إدارة المخاطر، ااتصال المخاطر، النموذج الكندي، النموذج السويسري، المخاطر الصحية.