El-Tawassol التواصل
Volume 26, Numéro 4, Pages 180-193
2023-03-02
المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات كخيار استراتيجي لحماية المستهلك
الكاتب : مريم قرعي .
الملخص
يعالج هذا المقال الدور الذي تلعبه المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات في حماية المستهلك، وذلك من خلال التطرق إلى بند حماية المستهلك في المواصفة القياسية إيزو 26000 للمسؤولية الاجتماعية للمؤسسات، مع عرض بعض المزايا التنافسية التي تكتسبها المؤسسات جراء التزامها الاجتماعي تجاه المستهلكين. فالثقة والأمان من أهم ما يحتاج إليه المستهلك خاصة في ظل الحالات المتكررة من الغش والخداع التسويقي التي يتعرض لها، وعلى هذا الأساس حظي موضوع حماية المستهلك باهتمام كبير من طرف الجهات المسؤولة.
الكلمات المفتاحية
المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات، الخداع التسويقي، حماية المستهلك، حقوق المستهلك.
مقالات مماثلة
ساسان نبيلة
.
ستيتي زازية
.
معيوف هدى
.
ص 225-239.
عفاف لومايزية
.
زهية خياري
.
ص 287-303.
Mecelti Ameur
.
Larbaa Elhadi
.
ص 119-139.
بويلي سكينة
.
ص 516-549.
ونوغي عبدالحق
.
بوطي دراجي
.
ص 193-214.
