مجلة الدراسات المالية والمحاسبية والإدارية
Volume 9, Numéro 2, Pages 1443-1462
2022-12-31
الكاتب : صالحي سميرة . حمية أسماء . هتهات هاجر .
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور التفاوض في إدارة الأزمات بالمؤسسة الوطنية لتوزيع الكهرباء والغاز "سونلغاز" فرع ورقلة، ولتحقيق أهداف هذه الدراسة اعتمدنا على استبانة تم تصميمها كأداة لجمع البيانات، وتم توزيعها على عينة عشوائية بسيطة قدرها 60 مفردة من مجموع المسؤولين بالمؤسسة محل الدراسة، كما تم استخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعيةSPSS الإصدار26 لتحليل البيانات، كما تمت الاستعانة بأسلوب المقابلة والملاحظة في الدراسة الاستكشافية وفي تفسير النتائج المتحصل عليه. وقد توصلت هذه الدراسة إلى عدة نتائج أهمها أن مؤسسة سونلغاز هي منظمة تمارس التعلم التنظيمي بامتياز كونها تتعلم من تجاربها السابقة؛ كما تمتلك مؤسسة سونلغاز نظام متكامل وفعال لإدارة الأزمات؛ وأن هناك تأثير ذو دلالة إحصائية لأبعاد المتغير المستقل (مرحلة بدء أول جلسة، ومرحلة عملية التفاوض) على المتغير التابع (إدارة الأزمات).
إدارة الأزمات ; الإدارة بالأزمات ; عملية التفاوض ; مؤسسة سونلغاز ورقلة ; تعلم تنظيمي
غربي البشير
.
مسيكر أيوب
.
هادف رانية
.
ص 440-454.
دالة محمد
.
خوجة عادل
.
صواش عيسى
.
ص 49-65.
نايلي خالد
.
ص 446-455.
نايلي خالد
.
بوشارب بولوداني خالد
.
ص 402-413.