مجلة الرسالة للدراسات الإعلامية
Volume 6, Numéro 4, Pages 485-504
2022-12-31

-دور الاتصال المسؤول في ترسيخ قيم المواطنة لدى الشركات النفطية عبر مواقع التواصل الاجتماعي -دراسة تحليلية لصفحة الفايسبوك لشركة سوناطراك أنموذجا

الكاتب : بلمير سارة . دايرة عايدة .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على الدور الذي يلعبه الاتصال المسؤول في ترسيخ قيم المواطنة لدى الشركات النفطية، وذلك من خلال الكشف عن مختلف الدعائم الاتصالية التي تستخدمها شركة سوناطراك عبر صفحتها الرسمية على موقع فيسبوك لتعبير عن مسؤوليتها الاجتماعية. وقد تم اعتماد استمارة تحليل المضمون للمنشورات المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية لسوناطراك خلال الفترة الممتدة من تاريخ:03/03/2021 إلى غاية:09/09/2022، حيث تم الانطلاق من فرضية أن الشركة تستخدم العديد من الوسائط الاتصالية لنشر قيم المواطنة والتدليل على مسؤوليتها الاجتماعية عبر صفحتها على موقع فيسبوك، ومن أهم النتائج المتحصل عليها: حرص المؤسسة على التنويع في استخدام الدعائم الاتصالية للتسويق لفكرة المؤسسة المواطنة عبر صفحتها مع تركيزها في أغلب منشوراتها على عرض القضايا التي تثبت التزامها ووعيها الاجتماعي نحو مواردها البشرية وكذا نحو المجتمع الذي تنشط فيه. This study aims to identify the role that responsible communication plays in consolidating the values of citizenship among oil companies, by revealing the various communication pillars that Sonatrach uses through its official Facebook page to express its social responsibility. A content analysis form has been adopted for Sonatrach’s social responsibility publications during the period from: 03/03/2021 to: 09/09/2022, as it was based on the assumption that the company uses many communication media to spread the values of citizenship and demonstrate its social responsibility Through its Facebook page, and among the most important results obtained: keenness to diversify the use of communication props to market the idea of the citizenship enterprise through its page, with its focus in most of its publications on presenting issues that demonstrate its commitment and social awareness towards its human resources, as well as towards the society in which it is active.

الكلمات المفتاحية

الاتصال المسؤول ; المسؤولية الاجتماعية ; المؤسسة الاقتصادية ; المؤسسة المواطنة ; موقع فيسبوك ; الوسائط المتعددة