مجلة التكامل
Volume 4, Numéro 10, Pages 122-139
2020-12-01
جودة الخدمات الصحية بين المتطلبات والامكانيات
الكاتب : يوسف سيفي .
الملخص
أولت المؤسسات الصحية بمختلف هياكلها في الآونة الأخيرة اهتماما كبيرا لتحسين الخدمات الصحية، باعتبار أن موضوع جودة الخدمات الصحية أصبح مطلبا تتنافس عليه أغلب المؤسسات الاستشفائية لتلبية احتياجات المرضى وكسب رضاهم. تهدف هذه الورقة البحثية الى الوقوف على أهم متطلبات جودة الخدمات الصحية من خلال الكشف عن أبعادها وأهم العوامل المؤثرة في تحقيقها وبعض جوانب تقييمها. كما توصلت هذه الورقة البحثية الى أن جودة الخدمات الصحية تتوقف على تصورا وإدراكات وتوقعات المريض، بحيث كلما استطاعت المؤسسات الصحية تحقيق متطلبات المريض حسب تطلعاته فقد تحققت جودة الخدمة الصحية
الكلمات المفتاحية
الخدمات الصحية، جودة الخدمات الصحية، أبعاد الخدمات الصحية، تقييم الخدمات الصحية، رضا المريض
مقالات مماثلة
سعيدة رحامنية
.
سعيدة رحامنية
.
ص 189-202.
بودربالة فايزة
.
ص 158-172.
حكيم بن جروة
.
خولة إسماعيلي
.
ص 221-246.
لقواق عبد الرزاق
.
Aouad Saad Bin Zafrah Faiz
.
ص 431-451.
