مجلة التكامل
Volume 4, Numéro 9, Pages 40-67
2020-08-01
نظام الجودة أداة استراتيجية لعصرنة و تأهيل المنظمة الجزائرية.
الكاتب : العمري فنطازي .
الملخص
يهدف هذا المقال إلى التعريف والتبسيط لموضوع نظام إدارة الجودة بمختلف انواعه، حتى يكون في متناول المديرين، والعاملين كي يتمكنوا من اكتساب ثقافة الجودة والعمل بموجبها ومواجهة تحديات العصر كما طرحت في الاشكالية، كما أنه موجه للطلبة لمعرفة نواحي الموضوع وكذا الباحثين للاستنارة به وجعله أرضية للانطلاق في توسيعه والتطرق لجوانبه التي لم يسعنا الولوج فيها، كي نثري المكتبة و نشر ثقافة الجودة. في هذا الصدد تمت الإشارة لأهمية الجودة كأداة استراتيجية للتسيير ورفع تحدي الإنتاج والمنافسة ونيل رضاء المستهلك والعميل. و كان تركيزنا على مفهوم الجودة والأفكار والمبادئ الأساسية واهم مداخلها الفكرية. وتعرضنا أيضا للتعريف بها ووضع حدود فاصلة بين بعض أنواع أنظمة إدارة الجودة. وفي الأخير عرض نماذج لمؤسسات طبقت الجودة وحققت نجاحها. وانتهى المقال ببعض التوصيات التي يمكن استغلالها من قبل المهتمين والمطبقين للجودة في مؤسساتهم أو أولئك المرافقين في تطبيق الجودة
الكلمات المفتاحية
مفهوم الجودة، نظام إدارة الجودة الشاملة، نظام الجودة العالمي أو الايزو 9000، منظومة المواصفات، المقاييس الدولية،
مقالات مماثلة
بوكفوسة محمد
.
تيفالي بن يونس
.
ص 359-383.
حبال ياسين
.
ليماني شهرزاد
.
ص 200-219.
عبد الله قلوش
.
سمير سحنون
.
ص 29-52.
