المجلة الجزائرية للأمن والتنمية
Volume 4, Numéro 2, Pages 205-234
2014-07-01

دور الإدارة الإلكترونية في تحسين أداء الخدمات الإدارية

الكاتب : سليمة بن حسين .

الملخص

تعد الإدارة الإلكترونية من الاتجاهات الحديثة في الإدارة، وذلك لاستخدامها التقنيات الإلكترونية المتقدمة ذات التأثير الفعال في حياة الناس، وهي تمثل إحدى مفاهيم الثورة الرقمية التي تتيح للجميع المعرفة والخدمات الإدارية في أقل وقت ممكن وبأقل تكلفة ممكنة.وقد فرضت هذه الثورة المعلوماتية بكافة أشكالها أمام الحكومات و المنظمات على اختلاف أشكالها تحديات وعقبات كثيرة. لذلك لا بد من تنسيق الجهود المختلفة لمناقشة تلك التحديات والعقبات، وإيجاد الحلول المناسبة لها، مع ضرورة مواكبة لتطورات التي يشهدها العالم في هذا المجال.

الكلمات المفتاحية

الخدمة العمومية، الإدارة الالكترونية، المنظمة، الرقمنة.