مجلة الدراسات القانونية والاقتصادية
Volume 5, Numéro 2, Pages 498-510
2022-12-31

دور تكنولوجيا المعلومات والإعلام في تحسين جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الجزائرية The Role Of Information And Media Technology In Improving The Quality Of Health Services In Algerian Hospitals

الكاتب : محمدي صليحة .

الملخص

تعالج هذه الدراسة سعي الجزائر في توظيف تكنولوجيا المعلومات، بغية النهوض بقطاع الصحة وتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، حيث تضع هذه الأخيرة ضمن سلم أولوياتها، ساعية إلى تعميم هذا الاستخدام داخل الهيئات الصحية عبر كامل التراب الوطني. نظرا لكون المؤسسات الإستشفائية تعرف تطورا في سلوك المستهلكين للخدمات الصحية وكذلك الرغبة في المشاركة في حيثيات الرعاية الصحية والمطالبة بتحسين هذه الخدمة لذلك تزايد الاهتمام بسبل استخدام تكنولوجيات المعلومات والإعلام في المؤسسات الصحية وتحسين جودة الخدمات التي تقدمها. Abstract This study addresses Algeria's efforts in the employment of information technology in order to promote the health sector and improve the quality of health services provided to citizens. The study aims at mainstreaming this use within health authorities across the national territory. As hospitals recognize the development of consumers' behavior in health services, as well as the desire to participate in health care and demand for better service, there is increasing interest in the use of information and information technologies in health institutions and improving the quality of services they provide

الكلمات المفتاحية

الصحية؛ المستشفيات؛ جودة الخدمات؛ تكنولوجيات المعلومات والإعلام ; health; hospitals; quality of services; Information and media technologies