Algerian Journal of Management Sciences
Volume 1, Numéro 1, Pages 65-84
2022-12-31
L’influence De La Mise En Place Des Processus De Management Des Risques Opérationnels Sur La Performance Et La Résilience Des Organisations. (cas : Une Entreprise – Secteur Btph)
Auteurs : Elassa Mohamed Réda .
Résumé
Résumé L’objectif général de notre communication est d’analyser la contribution de la mise en place d’un processus de management des risques opérationnels sur le bon fonctionnement des processus de l’entreprise, notamment le management, le support et la réalisation et d’assurer la performance et la résilience des organisations L’étude a été effectuée au sein de l’entreprise Zhong Ma International Construction, L’analyse s’articule sur la norme ISO 31000 V 2018. Les résultats démontrent des insuffisances en matière de maitrise de certains risques dans la majorité des processus de l’entreprise. Cela suscite d’améliorer la performance et la qualité des éléments de sorties des processus afin de garantir la satisfaction des clients interne et externe de l’entreprise.
Mots clés
risque ; management des risques ; les processus ; élément de sorties ; ISO 31000 V 2018 ; performance
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