مجلة الدراسات الإقتصادية والمالية
Volume 15, Numéro 1, Pages 69-88
2022-12-31
دراسة تحليلية لواقع الإحتراق الوظيفي لدى العاملين في المديرية المركزية لبريد الجزائر (ولاية بومرداس). - وفق مقياس ماسلاش للإحتراق الوظيفي المخصص للخدمات الإنسانية –
الكاتب : شهري مينة .
الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى إنتشار ظاهرة الإحتراق الوظيفي لدى العاملين بالمديرية المركزية لبريد الجزائر في ولاية بومرداس، وقد تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين بالمديرية المركزية لبريد الجزائر في ولاية بومرداس والبالغ عددهم (60) موظف، حيث طبقت الدراسة عليهم كلهم. ولتحقيق أهداف الدراسة إستخدمت الباحثة إستبانة مكونة من محورين رئيسيين؛ المحور الأول حول البيانات الشخصية للمستجيبن، المحور الثاني حول مقياس ماسلاش للإحتراق الوظيفي (المخصص للخدمات الإنسانية)، وتمت معالجة المعلومات التي تم جمعها لإثبات فرضيات الدراسة بإستخدام البرنامج الإحصائي SPSS. وقد كشفت نتائج الدراسة أن هنالك مستوى متوسط من الإحتراق الوظيفي لدى الموظفين بالمديرية المركزية لبريد الجزائر في ولاية بومرداس. كما أثبتت النتائج كذلك وجود إختلاف في تقييم أبعاد الإحتراق الوظيفي. حيث جاء بعد "الإجهاد" بالمرتبة الأولى بتقييم متوسط، ليأتي بعده بعد "تبلد المشاعر "في المرتبة الثانية بتقييم متوسط كذلك، ليأتي في المرتبة الثالثة والأخيرة بعد "تراجع الشعور بالإنجاز" بتقييم منخفض.
الكلمات المفتاحية
الإحتراق الوظيفي ; مقياس ماسلاش للإحتراق الوظيفي المخصص للخدمات الإنسانية ; المديرية المركزية لبريد الجزائر ; ولاية بومرداس
مقالات مماثلة
شهري مينة
.
ص 259-281.
لمين وادي
.
ص 7-28.
حمزة بوخالفة
.
يوسف بن الشيخ
.
ص 229-242.
نصراوي صباح
.
بن زروال فتيحة
.
ص 240-256.
