مجلة أبحاث كمية ونوعية في العلوم الاقتصادية والادارية
Volume 4, Numéro 2, Pages 65-79
2022-12-31
المقاربة التسويقية لشبكات التواصل الاجتماعي متعددة المعايير "دراسة ميدانية لمستخدمي شبكات التواصل (فيسبوك، تويتر وجوجل بلس) باستخدام عملية التحليل الهرمي Ahp . The Marketing Approach To Social Networks Is Multi-criteria : A Field Study Of Users Of Social Networks(facebook, Twitter & Google +) Using The Analytic Hierarchy Process Ahp
الكاتب : طويطي مصطفى . مصطفاوي الطيب .
الملخص
تتطرق هذه الدراسة إلى المفاهيم الخاصة بشبكات التواصل الاجتماعي بهدف تحليل وتقييم استخدامها من طرف المستخدمين في الجزائر، وكذا الأساليب والمقاربات المنتهجة في كل شبكة من أجل إعداد نموذج قوي وموثوق به لتقييم هذا النوع من الوسائط. وذلك بتحديد المعايير المؤثرة على جودتها وفعاليتها وفق تسلسل هرمي باستخدام عملية التحليل الهرمي AHP بالاعتماد على برمجية حاسوب (Expert Choice) من اجل ترتيب بدائل العينة المكونة من ثلاث شبكات الاكثر انتشارا باستخدام 16 معيارا فرعيا موزعة على اربع معايير رئيسية. وتوصلت الدراسة الى تفوق شبكة فيسبوك على منافسيها في جميع المعايير الرئيسية بفارق ملحوظ خاصة في معيار التكامل الاجتماعي وكذا المعايير الفرعية عدا معيارين تفوق عليها فيهما تويتر هما التحديث والممارسة اللغوية. وتجدر الاشارة هنا الى ان عملية تقييم الشبكات تعتبر ذات أهمية بالغة لكل من العملاء والمؤسسات وحتى للحكومات. This study addresse to the private concepts of social networks in order to analyze and evaluate their use in Algeria, as well as the methods and approaches made known in each network to develop a strong and reliable model to assess this kind of media. By identifying the standards affecting here quality and effectiveness According to a hierarchy using the analytic hierarchy process AHP Depending on the software for the computer(Expert Choice) , In order to arrange The sample alternatives Consisting of three most common and widely used networks Using a sub-standard 16 Distributed on four key criteria. The study found to outweigh the network Facebook over its competitors in all major standards with A marked difference in the standard of social integration As well as the sub-criteria Except for two criteria superiority Twitter In them. This two are : Update and Linguistic practice. It should be noted here that The process of evaluation of existing networks are of great importance for both customers and institutions and even governments.
الكلمات المفتاحية
شبكات التواصل الاجتماعي ; مقاربة تسويقية ; عملية التحليل الهرمي ; متعددة معايير ; فيسبوك، تويتر وجوجل بلس. ; social networks ; Marketing approach ; Multi-criteria ; analytic hierarchy process AHP ; Facebook ; Twitter & Google +.
مقالات مماثلة
وكال عمر
.
مصطفاوي الطيب
.
ص 149-169.
مخنان عقبة
.
دويس الطيب
.
ص 134-157.
سليماني محمد
.
لحرش الطاهر
.
ص 107-119.
