مجلة البشائر الاقتصادية
Volume 8, Numéro 3, Pages 292-302
2022-12-31

تعزيز دور التجارة الالكترونية في تخفيض تكاليف تسويق الخدمات - دراسة حالة عينة من وكالات شركة موبيليس- الغرب الجزائري

الكاتب : جباري فادية .

الملخص

في ظل التطورات التكنولوجية الهائلة والمتسارعة أصبحت المؤسسات الاقتصادية بصفة عامة والخدماتية بصفة خاصة مجبرة على التماشي وفقا لذلك خاصة مع اشتداد حدة المنافسة وظهور التجارية الالكترونية كنهج حديث للتجارة. ومن خلال الدراسة الميدانية التي خصت عينة من وكالات شركة موبيليس- الغرب الجزائري-، حاولنا تحليل دور التجارة الالكترونية التي تمارسها المؤسسة في تخفيض التكاليف التسويقية و ذلك بطرح الإشكالية التالية: ما مدى تأثير التجارة الالكترونية على تخفيض التكاليف التسويقية لمؤسسة موبيليس- الغرب الجزائري- ؟؟ اذ تهدف هذه الدراسة الى ابراز أهمية استعمال التجارة الالكترونية. و قد توصلنا الى نتيجة مفادها ان اهتمام المؤسسة بالتجارة الالكترونية كوسيلة لتخفيض تكاليف الإعلان و الترويج كان إيجابيا الا ان اهتمامها بالتجارة الالكترونية كوسيلة لتخفيض باقي التكاليف (تكاليف البيع، تكاليف الخزن و التوزيع، تكاليف البحوث التسويقية) كان متوسطا. هذه النتيجة التي من شانها ان تساعد المؤسسة في تخطيط سياسات اقتصادية ناجحة.

الكلمات المفتاحية

التجارة ; التجارة الالكترونية ; التكاليف التسويقية.