مجلة البشائر الاقتصادية
Volume 8, Numéro 3, Pages 152-166
2022-12-31
تطبيق النماذج العشوائية لصفوف الانتظار لتقليل من زمن الانتظار بمستشفى د. بن زرجب عين تيموشنت مصلحة الانف الاذن و الحنجرة
الكاتب : جباري لطيفة . جباري هدى .
الملخص
يهدف هذا المقال الى ابراز الدور الذي تلعبه النماذج العشوائية "صفوف الانتظار" في نمذجة ظاهرة الانتظار في مصلحة الازدحام، دورها في تحسين جودة الخدمة من خلال تقليل زمن الانتظار بالمستشفى د بن زرجب عين تيموشنت. و التي تعاني من مشكل الانتظار .خلصت الدراسة الى ضرورة اضافة مركز خدمة جديد في المصلحة للتقليل من زمن الانتظار و تقديم خدمة افضل للمرضى.
الكلمات المفتاحية
النماذج العشوائية ، صفوف الانتظار، جودة الخدمات، زمن الانتظار
مقالات مماثلة
اسماعيل مراد
.
هاجر بوزيان الرحماني
.
ص 449-464.
خلخال منال
.
عماري رحمة جميلة
.
ص 39-59.
العرابي عكاشة
.
أحمد بلبشير محمد
.
ص 814-828.
خوجة فاطمة
.
ص 327-342.
